韦博英语跑路:学校没了,学生还得继续还学费贷款,预付式消费问

文|王子辉

作为过去两年的热门词汇,“出走”近日再次受到关注,因为旧的英语培训机构“韦伯英语”(Weber English)已经停止在许多商店运营,导致许多报名付费的学生没有地方上课或收回付费。

天津的“软蛋”大学生直到10月9日才知道这个消息。当时,她的韦伯英语班主任突然将她拉进一个微信公告组,告诉他们天津的韦伯英语已经完全关闭,所有校区都关闭了。塞蕾娜被迫开始自己捍卫自己权利的方式。

根据合同,塞莱在韦伯的英语课程应该持续到2021年2月23日。去年八月,serene想参加商务英语考试,她想提高自己的英语水平。她母亲的一个同事曾经在韦伯学习英语,他说英语不错,交通也非常便利。serene去试镜了。听完之后,她感到非常满意,于是报名了。

“当时,总共需要支付37800英镑。我觉得一次做爱很痛苦。此外,校园里还有CGB的工作人员在他们的住处办理无息分期付款。我认为这很合适,决定分期付款。当时支付了5,800英镑的首付款,其余分期付款在24个月内支付。”

经过一年多的上课,serene平均每周去一两次班。她认为这次经历很好,“老师们非常负责任。”但是没有人会预料到这种情况会突然发生。“校长和老师们以前并不知道校园的关闭。他们还拖欠工资,包括外籍教师的工资,这些工资没有按时支付。

这只是不能上课的问题。更棘手的问题在于已经支付的学费。由于当时广发银行办理的分期贷款,软软已经偿还了一半左右的资金。然而,当所有学区关闭,她不能上课时,她仍有大约10,000元的贷款要偿还。这让她无法接受。

Serene告诉本报,她所在的天津宣传小组中约有70%-80%的学生通过贷款支付学费,因为当时韦伯英语天津校区与银行合作。他们要求学校停止偿还贷款,但学校没有回应。而广发银行表示,已经停止了与韦伯英语的贷款业务,但没有对正在偿还贷款的受害者做出明确回应,也没有向他们提供任何纸质证明。

其他相关金融机构的态度基本相似。百度杜晓曼金融客服回应称,“花钱”教育阶段是与学生的独立贷款关系。由于这是一种独立的贷款关系,建议按时偿还贷款,以免影响信用调查。京东金融客服也回应称,为了避免个人信用记录的发生,有必要根据京东的白条期按时还款。

根据一些相关金融机构的声明,虽然受训人员的情况值得同情,但暂停分期付款可能不现实,因为与培训贷款有关的融资方也是受害者。

根据公共信息,韦伯教育成立于1998年。其主要经营主体为上海韦伯教育培训有限公司,法定代表人为高余伟,董事兼总经理为高于正,副总裁为高海斯。这三个人在业内被称为“高家三兄弟”。

目前,韦伯教育已经在全国60个城市开设了近200个培训中心,旗下有三大教育品牌:韦伯英语、韦伯快乐豆儿童英语和韦伯Hi英语。它宣布受训人员总数超过30万人。据当地媒体目前报道,这次至少有数万名学生参与,涉及金额近1亿元。

据此前相关报道,早在今年6月,韦伯英语关闭的传言就一直在流传。今年8月,公司法人高余伟在内部发出公开信,承认成人通用英语产品业务遭受了相当大的下滑。当时外界推断韦伯英语(Weber English)可能存在严重的资本链问题,11后商店的大规模关闭也被认为是资本链完全断裂的结果。

天津韦伯英语的一名教师告诉本报,他们的基层员工对此毫无准备。“他们周二仍在正常班级,周三打电话给我们,告诉我们公司不乐观,每个人都在哭。”然而,韦伯英语内部基金的实际运作仍有待调查。

一个拥有20年历史的大型培训机构突然离家出走的故事乍一看听起来可能难以理解,但这种事情在过去两三年中持续发生并不奇怪。

早在2017年,该报就报道了从事钢琴教育和培训的明星音乐公司(Star Music Company)正逃离其店铺的消息。媒体还援引了过去几年的相关案例。例如,2018年2月,北京田甜向上艺术培训有限公司被披露,几个学区相继关闭店铺,负责人与他们失去联系。2018年8月,在线培训公司“乐智英语”停止教学。2018年10月,专注于在线一对一培训的上海李由教育暂停课程,以“逃跑”;2019年2月,博雅教育涉嫌在培训费“流失”后诈骗大量学员。可以看出,类似培训机构在收到资金后逃跑的消息已经不再新鲜。

看看这些案例,我们可以看到他们的日常工作基本上是:通过高单价的长期合同来约束用户。这种提前还款类型的消费通常是由商家设计的,目的是长期锁定一定数量的固定消费者,并尽早收回投资。其他更常见的例子包括健身房的年卡模式。

然而,为了更有效地吸引成年用户,近年来教育行业采用了“教育分期贷款”的新方法。分阶段地,许多年轻人会被他们学习费用的“突然下降”所吸引,从而在没有准备的情况下背负长期贷款。但是,如果他们对后期的学习成绩不满意,也是因为他们签订了相关的合同,他们不但没有通过学习实现晋升和加薪,而且还要继续贷款。

韦伯英语学生信息注册

从2016年起,关于“教育分期”或“培训贷款”一直存在争议。除了最近完全缺席的韦伯英语(Weber English)之外,去年10月,还有媒体报道称,许多其他英语培训机构提供课程贷款服务,使学生能够携带从数千到数十万不等的“培训贷款”。最高人民检察院和公安部今年1月评选的“2018年十大消费者侵权”包括预付消费“常规贷款”。

随后,教育部主管部门要求校外培训机构不得收取超过3个月的一次性费用。然而,许多培训机构实际上没有遵守这一规则,也没有允许相关培训机构和金融机构更严格地规避相关风险。现在他们可以搜索华尔街英语和英孚教育等知名培训机构的信息,还可以查看他们与主要金融机构合作的内容。

从理论上讲,这种教育分级服务可以降低人们的学习成本,对教育培训行业的发展具有积极的推动作用。然而,由于这些机构在术语设置和后续服务方面的“小想法”,这种看似积极的服务在现实中往往会改变其风格。然而,为了扩大影响力和吸引更多潜在用户,许多新兴金融机构对此视而不见,对贷款机构和目标的核查几乎为零。

一些媒体还得出结论,从更广泛的意义上来说,这种预付费消费已经从传统的美发、健身、餐饮等行业扩展到在线汽车使用、教育培训、租赁市场、娱乐、生活服务等领域,并正在成为消费者权益保护的新问题。

中国消费者协会律师团队负责人、北京家辉律师事务所律师邱常宝此前曾接受本报相关话题采访。在他看来,预付费消费的问题主要在于企业筹集的资金不受监管。一旦出现问题,消费者将很难维护自己的权利。“有些诉讼可以胜诉,但很难执行。例如,企业无法开展业务,消费者的权益无法得到保护。"

不久前,我们还报道了浩沙健身大规模关门和跑腿的消息。当时,大多数用户至今仍无法收回他们支付的会员费。几个月后,类似的全国性事件再次发生,专家和媒体不得不继续吸引消费者——提前还款是有风险的,不要贪图便宜,要理性地选择消费的持续时间和数量。然而,我仍然希望除了公众的强烈抗议之外,会有一些真正和实质性的积极变化。

这篇文章的版权属于三联生活周刊。请转发它。

新一期[人类未来,吃什么]

辽宁快乐十二